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 L’éditorial de Wouter
Cette lettre de fin d’année est dédiée au côté humain. Tous les jours j’entends des histoires de la part de mes clients ; aujourd’hui j’ai envie d’en partager deux avec vous.
ExSilent est une entreprise de technologie et parfois nous parlons peut-être un peu trop de nos produits. Après tout, les produits, c’est ce que nous faisons de mieux. Mais il s’agit surtout des vies que nous améliorons, des clients que nous satisfaisons en commençant par les écouter.
2011 a été une année où ici, chez ExSilent, nous avons surtout pris le temps de collecter beaucoup de commentaires de nos clients et d’intégrer toutes ces remarques au développement de nos produits. Je vous promets de rester à votre écoute de manière à vous offrir les produits dont vous avez besoin : des produits dont vous n’avez même pas imaginé qu’ils soient possibles.
Je vous souhaite un Noël chaleureux et une excellente 2012.
Bien à vous,
Wouter
Histoire 1
« Le fait que le QLeaf Pro soit si petit et invisible m’a vraiment attiré. »
 Cor van Snippenberg est un heureux utilisateur du QLeaf Pro. Il vit à Amsterdam aux Pays-Bas et utilise porte le QLeaf Pro depuis maintenant six mois. Lorsque nous lui avons demandé s’il voulait partager son expérience avec nos lecteurs, il a immédiatement accepté.
Comment avez-vous remarqué que vous aviez besoin d’une aide auditive ?
« Il y a 5 ans, j’ai remarqué que mon audition diminuait. Cela devenait difficile de suivre une conversation, je devais demander : « excusez-moi, qu’est-ce que vous dites ? » de plus en plus souvent. À partir de là, cela m’a pris deux ans pour me décider à aller voir un audioprothésiste et acheter une paire d’aides auditives. Ma première paire était une Phonak. Je les ai utilisées pendant 3 ans et maintenant j’utilise les appareils ExSilent. »
Comment avez-vous connu la ligne ExSilent ?
« Mon voisin travaille pour ExSilent et il m’a proposé d’essayer le QLeaf Pro. Je l’ai fait et je l’ai immédiatement bien senti. Depuis lors j’utilise les QLeaf Pro dans mes deux oreilles, et avec beaucoup de plaisir. »
Comment vivez-vous le QLeaf Pro ?
« Le fait que le QLeaf Pro soit très petit et qu’on le remarque pas m’a vraiment attiré. Chose aussi très importante : les sons sont très bien perçus. Je suis toujours dur d’oreille, mais c’est la meilleure façon d’entendre mieux. Il me suffit de trouver le programme adapté à chaque situation. Quand je change pour le bon programme les sons deviennent meilleurs, même dans un environnement bruyant je peux entendre ce que les gens disent. Par exemple, dans un pub, je ne vais pas utiliser les programmes 1 et 2 mais plutôt les 3 et 4. Le programme 4 est parfois un peu trop fort dans un pub ; il me donne la possibilité de suivre la conversation de gens qui sont à cinq tables de moi. La fonctionnalité AirTap fonctionne bien. Il me suffit de tapoter légèrement mon oreille pour aller au programme suivant. »
Comment compareriez-vous le QLeaf Pro avec des aides auditives d’autres marques ?
« Avant d’utiliser les QLeaf Pro j’utilisais des aides auditives Phonak. J’en ai malheureusement perdu une. Quand j’ai essayé le QLeaf Pro, j’ai été tout-de-suite enthousiaste. Elles sont vraiment beaucoup mieux que mes précédentes et beaucoup plus faciles à porter. Le QLeaf Pro s’adapte à mes oreilles. Mes appareils précédents étaient des contours d’oreilles et je ne les portais pas tout au long de la journée. Des fois, je les oubliais même complètement lorsque je sortais. Comme les QLeaf Pro sont dans mes oreilles tout le temps, je ne peux pas les oublier. »
Recommanderiez-vous QLeaf Pro à votre famille et vos amis ?
« Je pense que la qualité du son est bonne. Seule la musique n’est pas bien perçue, mais en fait je n’ai jamais bien entendu la musique quelque-soit mon appareil auditif. Cela peut-être causé par ma perte d’audition qui est de niveau moyen à sévère (65dB). Je recommanderais certainement ces appareils à mes amis et à ma famille. En réalité je leur ai tous déjà dit d’essayer. Je dis aux gens que le QLeaf Pro est fantastique, avec un bon design et très efficace. Je pense que c’est une aide auditive parfaite. La première fois cela m’a pris environ un quart d’heure pour mettre la batterie dedans, placer l’embout sur l’appareil et insérer le tout dans mon oreille. Mais quand on sait comment manipuler l’appareil, c’est fait en un rien de temps. Je recommande vraiment le QLeaf Pro à tout le monde. »
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Le dossier « Tour du monde des fabricants » du magazine Audio Infos n°162 paru au mois d’août 2011 est une rencontre avec ExSilent.
ExSilent ou des produits branchés
 2011 est déjà une année bien remplie pour ExSilent avec le lancement de deux nouveaux produits en avril… Pour une petite société, cela représente un investissement important. Le P.-d.g. d’ExSilent, Wooter Haak, affichait sa satisfaction lorsqu’il s’est entretenu avec la revue Audio infos…
Audio Infos: Comment l’année a-t-elle débuté pour vous?
Wooter Haak: Nous avons commercialisé notre nouveau produit Ytango. Il s’agit du premier appareil auditif dont le microphone et le récepteur se trouvent dans Je canal auditif. Pour tout Je monde, c’est une innovation, un projet existant depuis plusieurs années mais que quelqu’un a finalement réussi à réaliser. De nombreuses personnes sont venues nous rencontrer lors du congrès AudiologyNow!, en particulier de l’étranger. Les États-Unis ont montré de l’intérêt mais ce sont l’Europe et l’Asie qui sont les plus enthousiastes.
AI: Où exercez-vous actuellement vos activités?
WH: Nous opérons aux États-Unis et aux Pays-Bas. Nous fonctionnons par l’intermédiaire de distributeurs, un en Allemagne et un aux Pays-Bas. Nous sommes peu présents au Royaume-Uni. La France, l’Allemagne, le Portugal, la Turquie et l’Espagne sont nos principaux marchés. Nous sommes un peu présents en Suède et en Italie ainsi qu’en Asie, aux Philippines, au Japon, etc. Nos derniers produits ne sont pas seulement attractifs sur le plan marketing; ils sont également dotés d’un logiciel stable et très intuitif. Une fois que quelques magasins nous font confiance, le bouche-à-oreille nous apporte de nouvelles opportunités.
AI: Pourquoi avoir baptisé votre nouveau produit Ytango?
WH: Nous souhaitions en fait que davantage de personnes acceptent les aides auditives. Nous avons observé que certaines barrières empêchaient les gens d’avoir recours à ces appareils. Ils doivent être invisibles, branchés et la génération du baby-boom en particulier, souhaite « garder le contrôle ». Ytango est un produit que les gens aimeraient avoir. Ensuite, la question est de savoir pourquoi introduire un BTE en ayant un CIC invisible… Le fait est que nous pensons que le produit reste invisible et son confort lui permet d’être adapté à 50% des personnes. C’est le point clé! Ensuite, il convient à des personnes qui souhaitent un RIC pour des raisons de confort. Pour répondre à cela, nous avons envisagé la possibilité d’avoir un appareil offrant un son naturel grâce au microphone dans le canal auditif et confortable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé Ytango. Il est aussi confortable qu’un RIC, il est aussi petit qu’un mini BTE, il a un look branché, un nom attractif et les gens ne l’associent plus à l’appareil auditif démodé.
AI: Quels sont vos projets pour 2011 ?
WH: Nous avons déjà lancé deux produits en 2011. Pour une petite société comme la nôtre, c’est plutôt bien, d’autant plus que nous avons remarqué sur le salon américain que peu de fabricants avaient lancé de nouveaux produits. Je pense que nous pouvons nous féliciter. Nous lancerons un nouveau produit début 2012 et nous concentrons nos efforts sur la technologie sans fil. Nous travaillons sur ce projet et les spécifications précises ne sont pas encore déterminées. Nous étudions deux options mais je n’en dirai pas plus pour l’instant. Notre ambition est, entre autres, d’introduire la technologie sans fil sans accessoires superflus.
AI: Quel sera le projet suivant?
WH: On constate une différence entre les aides auditives onéreuses (le terme onéreux est relatif. Pour moi, un prix supérieur à 1000 euros est onéreux) et le manque d’aides auditives vendues au détail en dessous de 1000 euros. Cela contraste vraiment avec l’absence d’offre dans la gamme de prix entre 100 et 700 euros. Nous proposons un appareil à environ 300 euros, le Q-Go. J’aimerais que les principaux fabricants envisagent d’introduire ce type de produit, ce qui, à mon avis, représenterait un avantage pour le marché. 80% de la population potentielle ne portent pas d’aide auditive et le prix constitue l’une des barrières. En tant que petit fabricant, nous ne pouvons pas changer le marché mais nous espérons que l’un des six principaux fabricants le fera et nous sommes prêts à évoluer avec eux.
AI: Quel est le prochain défi d’ExSilent?
WH: Notre investissement provient de capitaux privés. Nous sommes une entreprise familiale qui existe depuis cinq ans maintenant. Cette année, nos finances sont en hausse et nous prévoyons une croissance importante. 30 personnes travaillent pour nous, 20 aux Pays-Bas et 10 aux États-Unis. L’année dernière, nous avons concentré nos efforts sur nos activités essentielles, ce que nous faisons bien. Nous avions ciblé les produits de consommation. Le principal défi que nous devons relever se situe aux États-Unis, d’où notre présence au congrès AudiologyNow!. Nous sommes présents localement, nous disposons d’une équipe de vente locale mais, pour être honnête, il est difficile d’accroître notre présence. Les États-Unis représentent probablement l’un des marchés les plus concurrentiels en raison de la présence de tous les fabricants. Par conséquent, notre défi réside dans une implantation réussie aux États-Unis!
Victoria Adshead
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 Communiqué de presse
Amsterdam, le 28 mars 2011
Le Ytango de ExSilent : la première oreillette dont le microphone et le récepteur se trouvent dans le canal auditif (MaRiC™)
Le Ytango offre une directivité sonore naturelle en situant tant le microphone que le récepteur dans le canal auditif externe.
Aujourd’hui, ExSilent présente le Ytango, le tout premier système de correction auditive équipé de la technologie MaRiC. Avec cette nouvelle technologie brevetée, le microphone est situé dans le canal auditif, permettant ainsi à la conque et au canal auditif d’exercer leurs facultés naturelles d’amélioration du son. Le Ytango permet aux utilisateurs d’entendre un son naturel tout en situant mieux d’où il provient, de moins subir le bruit du vent et d’être en mesure de comprendre les conversations dans des environnements bruyants.
La nouvelle gamme de produits Ytango comprend trois appareils :
Le Ytango, une oreillette équipée de la technologie MaRiC pour une audition naturelle. Ses composants de haute qualité et sa technologie de pointe garantissent un son de qualité optimale et un confort d’utilisation prolongé.
Le Ytango Pro y ajoute l’AirTAP™, une autre innovation technologique signée ExSilent, lancée à l’origine sur l’aide auditive Qleaf Pro en février 2011. L’AirTAP vous permet de sélectionner vos programmes par un léger tapotement. Il vous suffit de tapoter votre oreille pour que le Ytango Pro passe facilement d’un programme personnalisé prédéfini à l’autre afin de s’adapter à différentes situations d’écoute.
Le Ytango Pro-T est complété par un récepteur magnétique qui permet aux personnes souffrant d’une perte auditive d’écouter leurs téléphones portables, lecteurs MP3 et autres équipements audio à l’aide d’un tour de cou compatible Bluetooth.
Le Ytango est équipé d’embouts souples au design innovant et de forme ouverte ou fermée, ce qui minimise l’effet d’occlusion et garantit un port confortable dans n’importe quelle oreille. Grâce à ces embouts souples, les empreintes auriculaires ne sont plus nécessaires. Le Ytango se compose de deux modules : un module avec le microphone et le récepteur dans le canal auditif (MaRiC) et un module avec le processeur et la batterie derrière l’oreille. Le module intra-auriculaire s’insère profondément, il est donc quasiment invisible. Ceci constitue un progrès important dans la suppression des réticences émanant des personnes soucieuses de leur apparence vis-à-vis du port d’appareils auditifs.
Le logiciel Qfit permet une adaptation aisée et une optimisation rapide des réglages du Ytango pour chaque utilisateur.
ExSilent a développé la technologie du Ytango en collaboration avec l’Université technologique de Delft et la TNO, deux instituts de recherche néerlandais mondialement reconnus. Le Ytango sera disponible en avril 2011 et sera en vente dans les magasins spécialisés en appareils auditifs et les cliniques d’audiologie.
ExSilent présentera des prototypes de la gamme Ytango à l’occasion du salon AudiologyNOW! du 7 au 9 avril à Chicago dans l’Illinois (États-Unis), numéro de stand 1467.
À propos de ExSilent
À l’origine, ExSilent était une jeune société indépendante, en recherche et développement, axée sur les appareils auditifs de nouvelle génération. ExSilent a commencé à développer des appareils auditifs en 2005 et a lancé l’appareil CIC (entièrement intra-auriculaire) modulaire doté de la technologie la plus avancée jamais conçue dans l’industrie des appareils auditifs. Étant donné que, de nos jours, de plus en plus de jeunes connaissent des problèmes auditifs, ExSilent répond à leurs besoins spécifiques en proposant une gamme complète de solutions auditives modernes. Le lancement du Ytango doté du MaRiC inscrit ExSilent comme fabricant d’appareils auditifs génériques. ExSilent collabore avec des partenaires stratégiques dans l’industrie des appareils auditifs, le monde académique et de nombreux spécialistes à travers le monde.
Publié dans ExSilent, Ytango
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Après presque une année de dur labeur, nous sommes heureux de présenter le Qleaf Pro. C’est le premier appareil auditif dans le monde à posséder la fonctionnalité AirTap. AirTap permet le passage discret entre les différents programmes d’écoute. Lorsque l’appareil est dans l’oreille, le passage à un autre programme est réalisé en tapotant doucement sur l’oreille, ce qui rend inutile la présence d’un bouton ou un commutateur sur l’appareil.
Le Qleaf Pro dispose de quatre programmes d’écoute. Vous avez la possibilité d’utiliser indifféremment ces quatre programmes selon que vous soyez au théâtre, au restaurant ou dans un lieu bruyant, en train de regarder la télévision, ou encore dans une voiture.
D’utilisation simple pour les patients, le Qleaf Pro offre également des avantages aux audioprothésistes. Son concept modulaire élimine le besoin de prise d’empreintes. Le dispositif est recouvert d’un embout souple jetable que l’on trouve sous différentes tailles et il est assez petit pour pénétrer à l’intérieur de pratiquement tous les conduits auditifs. Le QLeafPro est un appareil auditif digital ultramoderne équipé de quatre programmes, douze bandes, un anti larsen et un système de réduction de bruit adaptatifs.
Par rapport au Qleaf8, le Qleaf Pro dispose d’une large gamme d’appareils.
Intéressés? Vous pouvez demander des informations à l’adresse sales@exsilent.com Vous pouvez également nous contacter directement au +31 20 675 1004 si vous souhaitez recevoir de plus amples renseignements.
Publié dans ExSilent
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 ExSilent est fière d’annoncer la sortie du très attendu logiciel de programmation Qfit 3.0. Cette nouvelle version coïncide avec la sortie de notre tout dernier appareil auditif, le Qleaf Pro.
En apportant de nouvelles améliorations et en développant un logiciel de programmation plus performant, notre solution auditive devient de plus en plus aboutie.
Qfit 3.0 offre à l’utilisateur un tout nouveau look ainsi qu’un interface plus élégant et plus fonctionnel: écrans faciles à lire et éxécution de paramètres multiples avec une seule commande et maniabilité binaurale pratique.
 Format tabulaire facile à suivre – La navigation au travers des écrans se fait grâce à un format tabulaire simple qui guide le praticien de manière logique, étape par étape pour adapter les appareils auditifs.
Une programmation efficace, immédiate, du processeur DSP – Qfit 3.0. Les programmes et les réglages des appareils auditifs sont modifiés par un simple clic à travers l’interface du logiciel.
Prenez le temps de vous familiariser avec le logiciel d’installation Qfit 3.0. Les changements sont importants et les résultats étonnants!
N’hésitez pas à le télécharger sur www.exsilent.com/qfit3.0
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 Lorsque nous avons emménagé dans nos locaux actuels, nous savions que ce ne serait que provisoire. Aujourd’hui, après deux années, le temps est venu pour la société ExSilent de quitter le centre ville d’Amsterdam. Le défi était d’organiser de nouveaux bureaux, tâche qui se révèle à la foi plaisante et stimulante.
Voilà chose faite: Nous allons bientôt nous établir à notre nouvelle adresse. Nous nous situerons près de l’aéroport, ce qui permettra un accès bien plus facile en voiture.
Notre nouvel emplacement nous permet d’envisager et de faire face avec sérénité et confiance, à la croissance de notre société. Toute l’équipe d’ExSilent est impatiente d’emménager dans ses nouveaux bureaux et de continuer à travailler avec ardeur et enthousiasme pour mettre au point des produits toujours plus innovants et performants.
Nous nous y installerons dès la fin du mois de mars, et serons heureux de vous y accueillir, si toutefois vous souhaitez nous rendre visite et venir partager avec nous une bonne tasse de café (coutume néerlandaise).
Notre nouvelle adresse:
ExSilent BV
Overschiestraat 63
1062 XD Amsterdam
Pays-Bas
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 Nous voici parvenus au terme d’un trimestre riche en découvertes et en avancées technologiques. Cela nous rend très impatients de participer à la conférence AudiologyNOW ! qui aura lieu à Chicago du 7 au 9 Avril.
Après des études de marchés, des recueils de commentaires, des demandes justifiées de nos clients, nous avons mis au point et présenté en février, le QLeaf Pro, issu du QLeaf et du QLeaf8, mais doté de deux avancées majeures. La première une augmentation de 8 dB du gain, et la seconde est la manière très discrète et très efficace de changer le programme de l’appareil auditif sans manipulation. La prothèse est dotée du système Air Tap, ce qui signifie que seule une légère tape avec le bout des doigts sur l’oreille suffit à faire varier les programmes. Nous introduisons ainsi une nouvelle spécificité à un appareil qui reste encore aujourd’hui, le plus petit CIC au monde.
Lors de la conférence AAA, nous aurons le plaisir de vous présenter le mini contour YTango. Cet appareil réunira à la fois, le microphone et le récepteur dans l’oreille, ce qui semble faire l’unanimité des demandes des audioprothésistes. Nous avons pris notre temps pour créer ce produit. Nous souhaitions vous présenter un appareil auditif abouti, doté des toutes dernières technologies, en gardant toutefois les qualités des produits précédents dont nous sommes très fiers.
Enfin, nous voulions adapter les performances de notre logiciel Qfit et tenir compte des récentes innovations. Notre logiciel possède donc une nouvelle version dans laquelle nous nous sommes concentrés sur différents objectifs: un programme d’adaptation qui nécessite peu ou pas de formation pour le maitriser, un interface en accord avec la prochaine génération de produits déjà à l’étude dans nos laboratoires, un réglage beaucoup plus précis si besoin est. Dorénavant notre mission ne se limite plus au lancement de nos produits. Trois mots pour dire ce qui nous semble important: Vous « entendre » maintenant. Cette déclaration parle d’elle-même: nous voulons vous entendre, nous voulons que vos patients entendent de mieux en mieux, et nous voulons enfin que les choses bougent maintenant. Continuez de nous apporter vos suggestions. Elles donneront lieu à des améliorations, dont tous ensemble, nous tirerons profit.
Cordialement,
Wouter Haak
 ExSilent est heureux d’annoncer le lancement d’un nouveau site de consommateurs QLife: http://www.Qupyourlife.com/fr/10/home/
Ce site est une boutique entièrement interactive basée sur trois nouvelles gammes de produits qu’ ExSilent vous propose de découvrir dès maintenant.
1. QStyle : casques intra-auriculaires
2. QProtect : protections auditives
3. QMove : appareils d’assistance d’écoute
Avec l’aide de nos distributeurs répartis dans le monde entier, nous proposerons ces produits uniques sur une plate-forme multicanal, qui vous donnera la possibilité d’acheter ces produits par le biais d’internet ou auprès d’un audioprothésiste ou autre dépôt-relais.
Dans l’avenir, nous étendrons les deux canaux de distribution et développerons les trois gammes de produits afin d’offrir une gamme étendue d’équipement audio, de support et de service à tous nos clients.
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En dépit de la situation économique actuelle dans le monde entier, ExSilent se développe toujours rapidement. Nous avons récemment étendu nos partenariats et sommes dorénavant présents en Inde, en Allemagne, en France ainsi qu’en Espagne.
Hi Tone Hearing est un centre d’audiologie ultramoderne et assurera toute la distribution des produits Exsilent en Inde. Nous sommes très heureux de travailler ensemble. http://www.hthindia.com/
En Allemagne, nous avons uni nos forces avec celles de auric Hörsysteme, cette société est activement impliquée dans des domaines et des disciplines conformes à nos necessités. Nous sommes assurés qu’ils sont l’équipe parfaite pour représenter nos produits dans leur pays. http://www.auric-exklusiv.de/
En France, nous sommes en partenariat avec iNewDeal, qui a son propre site web ExSilent. Pour accéder au site, cliquez sur le lien suivant : www.exsilent.fr. Nous fondons pour le présent et l’avenir, de grands espoirs et espérons un développement rapide de notre marque.
En Espagne, la société ExSilent Espagne se chargera de vendre les produits ExSilent. Nous sommes certains que nous ferons de bonnes affaires ensemble !
Concernant les distributeurs des autres parties du monde, veuillez consulter notre page de distributeurs, ou envoyez un e-mail à : sales@exsilent.com
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Nous avons placé la barre encore plus haut et sommes fiers de vous présenter le QLeaf.
Le QLeaf est une version encore plus petite du Q, notre audioprothèse CIC modulaire pratiquement invisible (celle-ci étant à insérer complètement dans le conduit auditif).
Le QLeaf est petit et incurvé de manière à s’adapter aux oreilles les plus difficiles, tout en gardant ses caractéristiques et son efficacité ! Le QLeaf s’insère entièrement dans le canal auditif, ce qui le rend pratiquement invisible lorsque vous le portez.
La conque restant vide, le bruit du vent est minimisé et l’audition directionnelle est améliorée.
Le QLeaf est modulaire et s’insère dans l’oreille avec un embout souple breveté : l’embout est hypo-allergénique et disponible en trois tailles, ce qui permet sa mise en place rapidement tout en procurant confort et aisance à la personne appareillée.
Le QLeaf est proposé sous 2 configurations qui sont programmables grâce à un connecteur flex standard :
- · QLeaf à 4 canaux, 12 bandes, réduction de bruit adaptative, anti-larsen adaptatif
- · QLeaf8 à 8 canaux, 12 bandes, réduction de bruit adaptative, anti-larsen adaptatif et enregistreur de données.
Pour un réglage plus précis et plus efficace du QLeaf8 nous avons développé une option tout à fait innovante appelée IRIS (Individual Resonance Improvement Shifter). Ce système permet d’optimiser de plusieurs décibels le gain par rapport au pic de résonnance de chacun des deux canaux auditifs, améliorant ainsi l’intelligibilité de la parole.
Pour obtenir de plus amples informations à propos du QLeaf et du Qleaf8, veuillez nous contacter à sales@exsilent.com
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